Preguntas Frecuentes
Encontrá respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre nuestra plataforma
1. ¿Qué es Reclama?
Reclama es una plataforma que te ayuda a gestionar tus reclamos como consumidor de manera fácil y rápida. Nuestro asistente virtual te guía paso a paso en todo el proceso.
2. ¿Cómo hago un reclamo?
Podés hacer un reclamo usando nuestro asistente virtual en la página "Hacer Reclamo". El asistente te guiará con preguntas simples para recopilar toda la información necesaria.
3. ¿Cuánto cuesta usar Reclama?
Tenemos un plan gratuito para comenzar, que incluye funcionalidades básicas. También ofrecemos planes premium con más funciones y soporte prioritario. Podés ver todos nuestros planes en la sección de Precios.
4. ¿Cuánto tiempo tarda en resolverse un reclamo?
El tiempo de resolución depende de la complejidad del caso y de la empresa involucrada. En promedio, los reclamos se resuelven entre 15 y 30 días hábiles. Te mantendremos informado del progreso en todo momento.
5. ¿Necesito un abogado para hacer un reclamo?
No necesariamente. Para la mayoría de los reclamos de consumo, podés usar nuestra plataforma sin necesidad de un abogado. Sin embargo, para casos más complejos, te recomendamos consultar con nuestro equipo legal.
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Nuestro equipo está listo para ayudarte con cualquier consulta que tengas